e-Commerce คืออะไร ? ทำความรู้กันและเตรียมตัวเปิดร้านออนไลน์

หลายท่านที่อยากเปิดร้านออนไลน์ขึ้นมา แต่ยังไม่ทราบแนวทางที่ควรทำ เราจะเริ่มจากตรงไหนดี เริ่มจากการจ้างทำเว็บไซต์ เริ่มจากการใช้เว็บสำเร็จรูปอย่าง Welove lnwshop ดี หรือแม้กระทั่งต้องการแนวทางในการสร้างเว็บไซต์ขายของด้วยตนเอง วันนี้ Gu-suy.com ของเราได้ทำการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการทำ e-Commerce มาให้ทุกท่านได้รับชมกันแล้วครับ

1

e-Commerce คืออะไร ?

อีคอมเมิร์ซ (e-Commerce) หรือที่เรียกอย่างทางการก็คือ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce) ความหมายของตัวมันก็คือการที่เราจะทำการซื้อขายสินค้าหรืออะไรก็ตามที่มีอยู่บนโลกอินเตอร์เน็ตผ่านการบริการด้วยสื่ออิเล็กทรอนิกส์ โดยทำการบริการผ่านอินเตอร์เน็ตนั่นเอง เอ่อมันรู้สึกวิชาการไป ผมจะอธิบายให้เข้าใจง่ายๆดีกว่ามันก็คือการซื้อขายสินค้าออนไลน์นั่นเองครับ

ทำไมต้องค้าขายบนอินเตอร์เน็ต ?

ในยุคปัจจุบันที่ความเร็วอินเตอร์เน็ตไวกว่าแมลงวัน ทำให้คนส่วนใหญ่นิยมและทำการท่องโลกอินเตอร์เน็ตในเวลาว่าง ทีนี้ทำให้เกิดช่องทางการค้าขายมากยิ่งขึ้น ด้วยความที่อินเตอร์เน็ตเป็นที่สนใจและยอมรับมากขึ้น ทำให้เกิดการค้าขายทางอินเตอร์เน็ต ด้วยความไวในการเลือกชมสินค้า รวมไปถึงการที่ไม่ต้องเดินเลือกเดินหา เพียงแต่พิมพ์ข้อความสินค้าที่ต้องการก็สามารถสั่งซื้อได้แล้ว ส่วนผู้ค้าก็ประหยัดต้นทุนในหน้าร้าน ค่าแผงตั้งร้านไปได้อีกเยอะ ทำให้เกิดความสะดวกทั้ง 2 ฝ่ายด้วยกัน จึงเป็นที่มาของการเกิด e-Commerce นั่นเองครับ

อยากทำ e-Commerce ต้องเตรียมตัวอย่างไหร่ ?

เอาละเมื่อเราได้ทำความรู้จักกับ e-Commerce ไปแบบคร่าวๆกันแล้ว ทุกคนพร้อมแล้วใช่ไหมครับที่จะเป็นพ่อค้าแม่ค้าบนโลกอินเตอร์เน็ตกันแล้ว แต่ก่อนการลงมือทำอะไรซักอย่าง เราควรมีการเตรียมตัวที่ดีและพร้อมลงสนามอยู่เสมอ ตรงส่วนนี้ผมจะทำการแนะนำสิ่งสำคัญที่คุณควรเตรียมตัวก่อนการเปิดร้านค้าออกไลน์ เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณมีความเป็นมืออาชีพ ทำให้การขายสินค้าได้ทันทีเมื่อมีลูกค้าเข้ามา เอาละสิ่งที่คุณต้องเตรียมตัวมีดังนี้

_MG_2782

  • กำหนดสินค้าที่ต้องการขาย : เมื่อเราจะขายของ เราต้องมีสินค้าที่จะทำการขายออกไป ทั้งนี้การเลือกสินค้าต้องเป็นไปตามความเหมาะสมของตัวคุณเอง ว่าคุณต้องการจะขายอะไรอย่างไหร่ ต้นทุนเท่าไหร่ดังนั้น ตรงจุดนี้ผมจะไม่ยุ่งนะครับ แต่ผมอยากให้ลองตรวจสอบก่อนว่าสินค้าที่คุณจะขายนั่น มีความต้องการของตลาดหรือไม่ เอ้า !! แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไหร่ว่าตลาดต้องการหรือไม่ผมมีวิธีมาบอกครับ ให้คุณทำการค้นหาชื่อของสินค้าที่คุณต้องการจะขายผ่านทาง google adwords ว่าใน 1 เดือนมีการค้าหาของคำนี้มากน้อยเพียงใด หากไม่เห็นภาพ ตามไปอ่านบทความเกี่ยวกับ google adwords ก่อนเลย >>> บทความ google adwords
  • ช่องทางการขายสินค้า : การขายสินค้าของคุณจะผ่านทางไหนบ้าง การขายผ่านโปรแกรมสำเร็จรูปก็มีทั้งฟรีและเสียเงิน การจ้างทำเว็บไซต์ก็เสียเงิน หรือจะเป็นการลงมือทำเว็บเองทั้งหมด คุณต้องโฟกัสในระยะเริ่มแรกก่อนครับ หรือหากมีงบเยอะ และมีกำลังในการทำ ควบไปหมดเลยก็ไม่ว่ากัน
  • ช่องทางการชำระเงินของลูกค้า : ส่วนนี้ถือเป็นความสะดวกของลูกค้า เค้าจะเลือกร้านที่ไม่เสียค่าธรรมเนียมในการโอนใดๆเลย ดังนั้นคุณต้องมีบัญชีธนาคารที่เยอะพอดู รวมถึงช่องทางการโอน การแจ้งโอนที่ง่าย ดูน่าเชื่อถือ อาจรวมไปถึงกระบวนการส่งสินค้าของคุณด้วยครับอาชีพขายเงิน Paypal
  • การโต้ตอบการพูดคุยกับลูกค้า : ลูกค้าต้องการช่องทางที่หลากหลายครับ ควรติดต่อได้ทั้ง email face book line โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน นกพิราบ แมลงสื่อสาร เอาให้ครบ
  • บริการหลังการขาย : การใส่ใจจะทำให้ลูกค้าบอกต่อกันอย่างไม่น่าเชื่อเลยครับ สิ่งที่ควรทำหลังการขาย อันดับแรกควรติดตามการส่งของ แจ้งเลขพัสดุ ตรงส่วนนี้อาจกำหนดไปเลยร้านส่งแต่ ems เพื่อป้องกันการสูญหาย การแถมของเล็กน้อยสำหรับลูกค้าครั้งแรก ก็ช่วยเพิ่มความประทับใจได้ดีเยี่ยม

 

วันแรกให้คุณทำการคิดในเบื้องต้นนี้ให้ละเอียดก่อนเลยครับ การวางแผนที่ดีย่อมก้าวพลาดยาก ดังนั้นส่วนนี้ลองใช้เวลากับมันซัก 3-4 วันนะครับ หลังจากนี้เราจะไปต่อกันในส่วนต่างๆ ฝากซีรี่ย์ e-commerce ของ Gu-suy.com ด้วย หากประทับใจรบกวนบอกต่อและกดแชร์ด้วยนะครับ ^^  ติดตามตอนต่อไปได้ที่ e-commerce the series

 

Share Button

ซุยกับเรา |>

comments